Suppleyes – Nouveau site web WooCommerce

En décembre 2022, nous avons eu une excellente conversation avec Chelsea de Suppleyes.com.au pour reconstruire leur site web dans un nouveau thème dans le cadre de notre forfait Premium Woo-Scale, qui comprend un support prioritaire sur le plugin Zoho Inventory pour WooCommerce.

Nous avons commencé les travaux début janvier et les avons livrés en février. Tous les principaux problèmes ont été résolus et le client était satisfait du résultat.

Le problème

Suppleyes Australia utilisait un thème personnalisé obsolète offrant une compatibilité limitée avec WooCommerce. Cela engendrait plusieurs problèmes, tels que :

• Des fonctionnalités clés de WooCommerce ne fonctionnent pas correctement, ce qui entraîne des échecs de panier et de paiement.
• La recherche ne fonctionne pas
• Performances globales médiocres, avec un score de seulement 32 aux tests Google PageSpeed.
• Surcharge mémoire due au grand nombre de produits et d'images

En raison de ces problèmes, l'entreprise n'a pas pu lancer de campagnes marketing sur son site web et, plus important encore, servir sa clientèle existante.

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Solution

Pour répondre aux difficultés rencontrées par Suppleyes Australia et lui permettre de développer son activité, notre agence numérique WooCommerce a mis en œuvre les solutions suivantes :

1. Nouveau thème WooCommerceNous avons recommandé et mis en œuvre un thème WooCommerce moderne et adaptatif, recommandé par WooCommerce HQ. Ce nouveau thème offre des fonctionnalités améliorées, une stabilité accrue et une compatibilité optimale avec les dernières versions de WooCommerce, garantissant ainsi une expérience d'achat fluide pour les clients de Suppleyes.
2. Déchargement de la bibliothèque multimédia via Amazon S3Afin de réduire la consommation de mémoire et d'optimiser les performances du site web, nous avons transféré l'intégralité de la bibliothèque multimédia de Suppleyes vers Amazon S3. Cette opération a permis de réduire de 80 % la charge mémoire, ce qui a permis au site web de gérer des catalogues de produits et des fichiers multimédias plus volumineux sans impacter ses performances.
3. Pages de paiement et de panier personnaliséesNous avons créé de nouvelles pages de paiement personnalisées et des pages de panier natives pour le site web de Suppleyes. Ces pages ont été adaptées à leurs besoins spécifiques et conçues pour prévenir tout problème lié au panier et au processus de paiement. En garantissant une expérience de commande fluide et sans erreur, nous avons contribué à réduire les abandons de panier et à augmenter le nombre de transactions réussies.
4. Recherche d'adresse client GooglePour éviter les erreurs d'adresse lors du paiement, nous avons intégré la fonctionnalité de recherche d'adresse client de Google. Cette fonctionnalité remplit automatiquement les adresses saisies par le client, garantissant ainsi des livraisons précises et rapides tout en réduisant les risques d'erreurs d'expédition.
5. Techniques de mise en cache amélioréesNous avons mis en œuvre des techniques de mise en cache avancées afin d'optimiser les performances du site web de Suppleyes. En mettant efficacement en cache le contenu statique et les données fréquemment consultées, nous avons considérablement amélioré les temps de chargement des pages. Par conséquent, les visiteurs ont bénéficié d'un affichage plus rapide, ce qui a amélioré l'expérience utilisateur globale et augmenté les chances de conversion.

Résultat

Suite à la mise en œuvre de nos solutions, Suppleyes Australia a constaté des améliorations significatives dans ses opérations commerciales en ligne :

1. Expérience utilisateur améliorée : Le nouveau thème WooCommerce, les pages de paiement et de panier personnalisées, ainsi que l’optimisation du temps de chargement des pages ont considérablement amélioré l’expérience utilisateur globale. Les clients ont trouvé plus facile de naviguer sur le site web, d’effectuer des achats et de finaliser leurs transactions, ce qui a permis d’accroître leur satisfaction et leur fidélité.
2. Augmentation des ventes et du taux de conversion : Grâce à un site web plus stable et plus convivial, Suppleyes a enregistré une hausse de ses ventes et de son taux de conversion. Le processus de paiement simplifié, associé à une fonction de recherche d’adresse améliorée, a permis de réduire les abandons de panier et les erreurs de commande, ce qui a conduit à un plus grand nombre de transactions réussies.
3. Amélioration de la scalabilité : En déchargeant la bibliothèque multimédia et en optimisant l’utilisation de la mémoire, Suppleyes a pu développer son activité efficacement. L’entreprise a pu ajouter davantage de produits et d’images sans se soucier des problèmes de performance, ce qui lui a permis d’élargir son offre et de répondre aux besoins d’une clientèle croissante.
4. Opportunités marketing optimisées : Grâce à une stabilité et des performances accrues, le site web a permis à Suppleyes de déployer efficacement ses campagnes marketing. L’entreprise a ainsi pu tirer parti de diverses stratégies, telles que des remises, des promotions et des campagnes par e-mail, pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants, contribuant ainsi à la croissance de son chiffre d’affaires.

Après avoir fait refaire notre site web il y a à peine un an et avoir vécu une expérience aussi désastreuse, j'étais nerveuse à l'idée de faire appel à une autre agence de développement, mais Fawad et son équipe ont été formidables.
La communication et les explications ont été excellentes ! Tous les aspects de notre site web ont été pris en compte, et pas seulement son apparence.

• Chelsea O'Neill – Suppleyes.com.au