Labtekservices Royaume-Uni
LABTEK Services Ltd fournit des instruments de laboratoire de pointe et des solutions de contrôle de l'hygiène pour les industries laitières, alimentaires et des boissons.
Problème
Labtekservices.co.uk présentait plusieurs obstacles empêchant ses clients B2B de bénéficier d'une expérience d'achat optimale. Notre audit a révélé les points suivants :
- Ce thème est incompatible avec les fonctionnalités B2B de WooCommerce (thème Divi), telles que la demande de devis.
- Un design obsolète fait que de nombreux visiteurs quittent le site avant même de consulter les produits.
- Serveur non optimisé pour WooCommerce (par exemple, absence de real-cron et de mise en cache des objets)
- Processus de paiement lent en raison d'un modèle PHP sensible aux conflits
Solution
Après avoir formulé notre recommandation, nous avons laissé le choix à l'entreprise de la faire implémenter par son développeur ou de nous la confier. Elle a opté pour la seconde solution. Nous avons donc décidé de créer un environnement de test et de travailler à partir de là. Nous avons procédé en plusieurs étapes chronologiques :
- Créez un environnement de test isolé avec les paiements de test activés.
- Remplacez le thème Divi par Blocksy Premium et recréez les pages avec Gutenberg.
- Remplacez le plugin B2B par notre extension WooCommerce B2B et configurez-la selon vos besoins.
- Remplacez le processus de paiement par défaut par le processus de paiement bloqué.
- Optimisez la page Mon compte avec Ajax et une mise en cache avancée pour une navigation ultra-rapide entre les onglets et un affichage optimal du contenu.
- Collaborer avec le concepteur web du client pour finaliser la conception des pages
Une fois le client satisfait des résultats, nous avons déployé les modifications sur son site web en production et optimisé davantage les paramètres SEO et de cache.
Résultat
- Le temps de chargement du site web pour un visiteur se connectant pour la première fois est passé de 12 secondes à 4 secondes
- Les clients ont cessé de signaler des problèmes lors du paiement.
- Le client a commencé à recevoir des devis directement depuis le nouveau site web pour la toute première fois.
- Les requêtes de base de données ont été abandonnées avec 76 % au cours du premier mois de mise en service, l'activité des visiteurs a augmenté avec 35 %
Cela a donné à Labtekservices la confiance nécessaire pour lancer récemment son automatisation marketing afin d'accroître la satisfaction client et les ventes.
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